Aktuell · 09.11.2026 · 4 Minuten Lesezeit

KI-Bilder im Shop: Was die neue Kennzeichnungspflicht bedeutet

KI-Bilder im Shop: Was die neue Kennzeichnungspflicht bedeutet

Seit dem 2. August 2026 gelten die Transparenzpflichten der europäischen KI-Verordnung. Viele Händler fragen sich: Muss ich jetzt jedes KI-Bild im Shop kennzeichnen? Die kurze Antwort: nicht jedes, aber einige. Und freiwillige Offenheit lohnt sich.

Was seit August gilt

Die europäische KI-Verordnung (Verordnung (EU) 2024/1689) tritt in Stufen in Kraft. Seit dem 2. August 2026 gelten die Transparenzpflichten aus Artikel 50. Sie sollen sicherstellen, dass Menschen erkennen können, wann sie mit einer KI sprechen oder KI-erzeugte Inhalte sehen. Das EU-Paket „Digital Omnibus“ hat zwar Fristen für sogenannte Hochrisiko-Systeme nach hinten geschoben, an Artikel 50 hat es nach Darstellung von Fachleuten aber nichts geändert.

Wen die Pflichten treffen

Die Verordnung unterscheidet zwischen Anbietern und Betreibern. Anbieter sind die Unternehmen, die KI-Systeme entwickeln, also etwa die Hersteller von Bildgeneratoren. Sie müssen dafür sorgen, dass erzeugte Bilder, Texte oder Videos maschinenlesbar als KI-Inhalt markiert sind, zum Beispiel über Metadaten oder Wasserzeichen. Für Systeme, die schon vor dem 2. August 2026 auf dem Markt waren, gibt es dafür eine Übergangsfrist bis 2. Dezember 2026.

Händler, die KI-Werkzeuge nur nutzen, sind in der Regel Betreiber. Für sie sind vor allem drei Fälle wichtig.

Fall 1: Der Chatbot im Shop

Wenn Kunden in Ihrem Shop mit einem KI-Assistenten schreiben, muss für sie erkennbar sein, dass sie mit einer Maschine sprechen und nicht mit einem Mitarbeiter. Ein kurzer Satz am Anfang des Chats genügt, etwa „Hier antwortet unser digitaler Assistent“. Diese Pflicht liegt zwar beim Anbieter des Systems, als Shopbetreiber sollten Sie aber prüfen, ob der Hinweis in Ihrem Chatfenster wirklich erscheint.

Fall 2: Täuschend echte Bilder, sogenannte Deepfakes

Wer KI-Bilder, Videos oder Tonaufnahmen veröffentlicht, die echten Personen, Orten, Gegenständen oder Ereignissen ähneln und fälschlich für echt gehalten werden könnten, muss offenlegen, dass sie künstlich erzeugt wurden. Ein Beispiel: ein KI-Foto, das scheinbar eine echte Kundin mit Ihrem Produkt zeigt, oder ein Video, in dem eine bekannte Person für Ihren Shop wirbt. Bei künstlerischen, satirischen oder erkennbar fiktionalen Inhalten reicht ein Hinweis, der den Genuss des Werks nicht stört.

Wo genau die Grenze verläuft, ist noch nicht abschließend geklärt. Eine stimmungsvolle Szene mit erfundenen Menschen, wie sie viele Shops als Kategorie- oder Titelbild nutzen, wird von vielen Fachleuten nicht als Deepfake gesehen. Bei fotorealistischen Bildern, die echte Produkte oder Orte zeigen, ist ein Hinweis aber die sichere Wahl.

Fall 3: KI-Texte zu öffentlichen Themen

Texte, die mit KI erzeugt und veröffentlicht werden, um die Öffentlichkeit über Angelegenheiten von öffentlichem Interesse zu informieren, müssen ebenfalls gekennzeichnet werden. Das trifft eher Nachrichtenseiten als Produktbeschreibungen. Und die Pflicht entfällt, wenn ein Mensch den Text redaktionell geprüft hat und dafür verantwortlich zeichnet.

Unabhängig von der KI-Verordnung: keine Irreführung

Ein Produktbild muss zeigen, was der Kunde bekommt. Das galt schon immer und gilt auch für KI-Bilder. Wer ein Produkt per KI schöner, größer oder hochwertiger darstellt, als es ist, riskiert eine Abmahnung wegen Irreführung nach dem Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb. Stimmungsbilder sind erlaubt, das eigentliche Produktfoto sollte aber das echte Produkt zeigen.

So machen wir es bei mein.shop

Auf mein.shop verwenden wir viele KI-Bilder, auch in diesem Magazin. Wir kennzeichnen das freiwillig: Im Fuß jeder Seite steht ein Hinweis, und auf einer eigenen Seite listen wir alle KI-Bilder auf, die derzeit zu sehen sind. Das schafft Vertrauen und erspart die Frage, welches Bild unter die Pflicht fällt.

Was Sie jetzt tun sollten

• Prüfen, ob Ihr Chat-Assistent sich als KI zu erkennen gibt.
• Fotorealistische KI-Bilder von Personen, Orten oder Produkten kennzeichnen, im Zweifel direkt am Bild.
• Einen allgemeinen Hinweis auf KI-Bilder im Shop ergänzen, etwa im Fußbereich oder Impressum.
• Echte Produktfotos für die Produktdarstellung verwenden.
• Die Entwicklung beobachten: Die EU-Kommission arbeitet an Leitlinien und einem Verhaltenskodex zur Kennzeichnung.

Fazit

Die KI-Verordnung verlangt kein Label auf jedem Bild. Wer aber täuschend echte Inhalte zeigt oder einen Chatbot einsetzt, muss offen sein. Ein freiwilliger, gut sichtbarer Hinweis kostet wenig und zeigt Kunden, dass Sie nichts zu verbergen haben.

Stand: 09.11.2026. Quellen:

• EUR-Lex: Verordnung (EU) 2024/1689 (KI-Verordnung)
• TÜV Rheinland: Transparenzpflichten im EU AI Act (Art. 50)
• KI-Lagebild: Art. 50 gilt unverändert ab August