Aktuell · 2026 · 3 Minuten Lesezeit

Fit fürs Weihnachtsgeschäft: Die Checkliste bis Black Friday

Fit fürs Weihnachtsgeschäft: Die Checkliste bis Black Friday

Black Friday fällt 2026 auf den 27. November, Cyber Monday auf den 30. November. Wer jetzt plant, startet entspannt ins wichtigste Quartal des Jahres. Unsere Checkliste zeigt, was bis dahin stehen sollte.

Die Termine 2026

Die Aktionswoche rund um Black Friday beginnt in vielen Shops schon am Montag davor, dem 23. November. Der Black Friday selbst ist am 27. November, der Cyber Monday am 30. November. Danach geht es direkt ins Weihnachtsgeschäft: Der 24. Dezember fällt 2026 auf einen Donnerstag.

Wie wichtig die Tage sind, zeigt die Prognose des Handelsverbands Deutschland (HDE) für 2025: rund 5,8 Milliarden Euro Umsatz an Black Friday und Cyber Monday zusammen. Erstmals rechnete der Verband dabei mit einem leichten Minus. Die Kundschaft kauft also gezielter. Wer vorbereitet ist, hat bessere Karten.

1. Sortiment und Lager

• Welche drei bis fünf Produkte sollen die Aktion tragen? Lieber wenige echte Angebote als ein Rabatt auf alles.
• Bestand prüfen und nachbestellen, solange Lieferanten noch liefern können.
• Geschenktaugliche Artikel und Sets nach vorn holen, gern mit eigener Kategorie „Geschenkideen“.

2. Aktionen richtig auszeichnen

Wer mit einer Preisermäßigung wirbt, muss gegenüber Verbrauchern den niedrigsten Gesamtpreis angeben, den er in den letzten 30 Tagen vor der Ermäßigung verlangt hat, und der Rabatt muss sich auf diesen Preis beziehen. So steht es in § 11 der Preisangabenverordnung. Ein Streichpreis, der nur für die Aktion hochgesetzt wurde, ist damit ein Abmahnrisiko. Planen Sie die Preise deshalb jetzt und nicht erst am Aktionstag.

3. Versand und Fristen

• Verpackungsmaterial rechtzeitig auffüllen, auch Füllmaterial und Geschenkpapier.
• Die Versanddienstleister veröffentlichen ihre Stichtage für Weihnachten meist im November. Nennen Sie im Shop gut sichtbar, bis wann eine Bestellung noch vor dem Fest ankommt.
• Viele Shops verlängern freiwillig die Rückgabefrist für Geschenke bis Mitte Januar. Das nimmt Kunden die Sorge und kostet wenig.

4. Technik

• Ladezeit messen, besonders auf dem Handy. Große Bilder verkleinern.
• Alle Zahlungsarten mit einer echten Testbestellung prüfen.
• Gutscheine anlegen und testen, auch die Kombination mit Aktionspreisen.
• Wichtige Änderungen nicht erst in der Aktionswoche einspielen.

5. Kundendienst

In der Aktionswoche kommen mehr Fragen: Wann wird geliefert, gibt es das Produkt in einer anderen Farbe, ist der Gutschein noch gültig? Legen Sie Antworten auf die häufigsten Fragen bereit und sagen Sie im Shop, wann Sie erreichbar sind. Eine schnelle, freundliche Antwort verkauft oft mehr als ein weiterer Rabatt.

Fazit

Black Friday und Weihnachten belohnen die, die früh planen. Wer bis Mitte November Sortiment, Preise, Versand und Technik geprüft hat, kann die Aktionstage gelassen angehen.

Stand: 2026. Quellen:

• HDE-Prognose Black Friday und Cyber Monday 2025 (retail-news.de)
• IT-Recht Kanzlei: Preisermäßigungen nach § 11 PAngV